Klantenservice

Leveringen en levertijden
Voor produkten die wij op voorraad hebben geldt een levertermijn van 1 tot 3 werkdagen.
Dit betekent dat wij de produkten doorgaans de dag nadat u besteld heeft versturen. 

PolyesterGigant maakt gebruik van de diensten van PostNL en DPD.
Indien de bestelling klaar staat voor verzending ontvangt u altijd een mail met de track en trace code en de link naar het bezorgmoment!

LET OP
Bestellingen voor 10.00 uurs levering dienen voor 10.00 uur geplaats te worden,omdat we dit tijdig moeten aan melden bij onze transporteur. Deze worden dan de volgende dag uitgeleverd.

Afhalen

Als alternatief kunt u de bestelling ook komen afhalen. 
Gelieve dan wel even van tevoren te overleggen over de datum en het tijdstip. 

PolyesterGigant
Edisonweg 5b
6101 XJ Echt
Limburg
Nederland 
e-mail: info@polyestergigant.nl 

 tel: +31 475 47 25 05  - bij geen gehoor: +31 6 40 56 93 24

Verzendkosten

  • Nederland:  Orders boven 50 Euro verzenden wij gratis. Voor orders kleiner dan 50 euro rekenen wij een bijdrage in de verzendkosten van 7.25 euro.
  • België:      Orders boven 250 Euro verzenden wij gratis. Voor orders tot 250 euro bedragen de verzendkosten 7.25 euro
  • Duitsland: Orders boven 250 Euro verzenden wij gratis. Voor orders tot 250 euro bedragen de verzendkosten 8,95 euro
  • Frankrijk:  Voor transport naar Frankrijk rekenen wij een bijdrage van 25 euro incl. BTW voor pakketten. 
  • En voor pallets vragen wij € 65,00 incl.BTW
  • Spanje: Voor transport naar Spanje rekenen wij een bijdrage van 25 euro incl. BTW voor pakketten.
  • En voor pallets vragen wij € 75,00 incl.BTW

 Retourneren 

Het kan altijd voorkomen dat u per ongeluk het verkeerd product heeft besteld. 
Of dat u bijvoorbeeld niet alle producten nodig blijkt te hebben en wat u niet meer nodig heeft wilt u dan terug sturen. 
Dit is uiteraard geen probleem. U kunt deze goederen retourneren aan onderstaand adres. 
Wij vragen u bij het retour sturen van goederen de producten goed te verpakken. 

  • Voorwaarde hierbij is dat de verpakkingen niet aangebroken zijn en het geen op kleur of klantspecificatie aangemaakte producten betreft. 
  • Verder dient een retourzending binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te geschieden. 
  • Na een correcte retour ontvangst zullen wij uw betaald bedrag binnen 14 dagen aan u over maken.
  • Voor het retourneren van de goederen, gaarne eerst even contact met ons opnemen.

Let op: als bij verwerking van uw retour blijkt dat uw besteding minder is dan €50,00, worden de verzendkosten verrekend.

PolyesterGigant
Edisonweg 5b
6101 XJ Echt